动物运输

海外出发的情况（日本出发以外的情况）

①与②的订舱方法不同，还请务必确认适用于何种方式订舱。

①客人本人搭乘飞机，并在同架次航班的飞机上托管运输宠物的情况（作为手提行李进行承运）
请垂询我司ANA客运部门获得具体操作信息。我们将竭诚为您与您家族成员之一的珍贵宠物的共同旅程提供全面服务。

For passengers traveling with pets (International Flights)

②作为国际货物运输的情况（作为货物进行承运）
由于航空运输上的操作及当地海关清关手续等各种准备工作的关系，需要通过航空货运代理店实行承接。
还请有需求的客户务必垂询出发当地可承接该服务的航空货运代理店。

关于动物（宠物）托运

ANA Cargo在办理动物（宠物）托运时，请顾客确认以下内容。请您事先给予理解并同意。

• 身体健康
  ※生后不久的小狗，容易发生脱水症状，因此不受理托运。
• 活体动物（宠物）在从交运到提取期间，不需要喂水喂食等特别照顾。
• 动物的种类及名称
  ※根据动物的种类，有时不能托运。
• ANA集团根据专家意见，由于短头种狗在长时间飞行中有可能发生身体状况变化，不予办理国际航线的托运（全年）。
• 运输容器的确认
  ※详细内容请在《关于运输容器》部分确认。
• 托运日期、航班号码以及目的地
  ※根据承运机型、航线情况，有时不能托运。

关于运输容器

运送动物（宠物）时，由托运人、代运人负责准备满足以下条件的运输容器。运输容器不满足条件时，不给予办理托运手续，请事先谅解。必须具备足够的空间，以便动物（宠物）站立姿势可转换方向，可伸直腿站立或坐下，自然状态躺卧等。请参考下列尺寸准备。
※根据IATA动物运输规则 第8章 CONTAINER REQUIREMENT1。

• 材质不易变形或破损，可承受内部动物重量的容器。
• 确保一定空间，动物在容器中可以转换方向，横躺。
• 空气可充分流入，至少3个方向有通气口构造。
• 容器的出入口应上锁，不得轻易打开。
• 通气口应装有细网栅栏，以免动物的一部分露在外面。
• 合叶等应结构坚固，以免内部的动物破坏。
• 容器的间隙及接口应结构牢固，以免动物逃离，或有可能加害于其他动物。
• 容器内侧没有突起物，以免碰伤里面的动物。
• 容器中随时保持清洁。
• 铺有吸水的垫子等，以免液体或污物漏到外面。
• 根据需要带把手。

可办理托运的运输容器例

不可办理托运的运输容器例

运输条件

<总体条件>
ANA Cargo在办理国际航线动物（宠物）托运时，将向顾客提示下列内容的条件规定。

• 事前办理好托运预约
  ※猴、鸟等有可能传染给人类疾病的动物、大型动物等，请在预约时商量。
  ※有押运员时，请在预约时商量。
• 事先与目的地机场调整安排好检疫和提取方法
• 符合经停地的法令和规定
• 齐备所必要的文件资料
• 符合IATA动物规则中记载的容器，并且粘贴有正确的标识、标签

Live Animals Label

关于动物（宠物）的保管

ANA Cargo为了宠物的安全运输，在接收动物（宠物）后至载入飞机之间，或飞机抵达后至顾客提取之间，尽可能将其保管在有空调的室内等，不给动物（宠物）增加压力较舒适的环境下保管。

关于动物（宠物）的运输方法

顾客交运的动物（宠物）将在飞机货舱内运输。
我们将尽全力保证动物（宠物）的运输条件，但有时飞机货舱内的气温会高于或低于外气温度。
运输时，我们会向您说明以下飞机货舱内的运输环境，请您事先理解并同意。

• 货舱温度
  货舱内受到机场环境（气候、温度、湿度）影响，有时会高于或低于乘降时的外气温度。
• 照明
  飞行中照明熄灭，为暗室。
• 气压
  飞行中的气压大约为0.8左右。
  上升和下滑时由于气压变化，有可能影响耳朵功能。

关于在旅客专柜接收的宠物

宠物与主人乘同一航班旅行时，ANA作为随身行李办理宠物托运。
请谅解，宠物托运不是特殊服务，而是作为货物承运。
详细内容请您参照下列说明。

致带宠物的顾客[国际航线]