オンライン受付開始について(プリクレーム・フォーマルクレーム)

国際 フォワーダー その他

2023年08月01日

お客様各位

平素よりANA Cargoをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度、弊社ホームページよりオンライン申請によるプリクレームならびにフォーマルクレームの受付サービスを開始致しますのでご案内申し上げます。主にオフライン発着空港のお客様を対象としたサービスになりますが、現行、各空港へ直接でご提出頂いているお客様におかれましても、従来の受付方法に加えてオンラインサービスをご利用頂けます。環境配慮の観点からも、是非ご利用頂けますと幸いです。 

1.適用開始日: 2023年8月01日(火)申請分から

2.対象貨物 : 国際貨物205券面のみ)※他社券面を除く 

3.申請方法 : 弊社ホームページよりオンラインにて申請下さい。                    

  http://www.anacargo.jp/ja/int/

        • 国際貨物ページトップ画面より「申請・申告関連」を選択
        • 「プリクレーム提出」又は「フォーマルクレーム提出」を選択
        • 画面展開後に必要事項を入力しデータ送信

    プリクレーム.png

    4.その他  :申請完了後、自動通知メールにて受付完了をお知らせ致します。                             

    自動通知メールの発送を以ってANAでの受付完了(メール受信日時=ANA受付日時)と致します。通知メールはお客様控えとして大切に保管下さるようお願い致します。

     以上

    【お客様案内】オンライン受付開始について(プリクレーム・フォーマルクレーム)ANAS第23-019号.pdf